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タイトル
Text copied to clipboard!フロントデスクアソシエイト
説明
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私たちは、優れたコミュニケーションスキルと顧客サービスの経験を持つフロントデスクアソシエイトを探しています。この役割は、訪問者や顧客に対する最初の接点として、会社のイメージを代表する重要なポジションです。フロントデスクアソシエイトは、電話応対、来客対応、予約管理、基本的な事務作業を行い、オフィスの円滑な運営をサポートします。理想的な候補者は、細部に注意を払い、マルチタスクが得意で、プレッシャーの中でも冷静に対応できる方です。さらに、コンピュータスキルとオフィス機器の操作に精通していることが求められます。このポジションは、顧客満足度を高め、会社のプロフェッショナルなイメージを維持するために重要な役割を果たします。
責任
Text copied to clipboard!- 電話応対とメッセージの伝達
- 来客の受付と案内
- 予約やスケジュールの管理
- 基本的な事務作業のサポート
- 顧客からの問い合わせ対応
- オフィスの整理整頓
- 郵便物や配送物の管理
- その他の管理業務のサポート
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 顧客サービスの経験
- 優れたコミュニケーションスキル
- 基本的なコンピュータスキル
- 細部に注意を払える能力
- マルチタスク能力
- プレッシャーの中で冷静に対応できる
- オフィス機器の操作に精通している
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 顧客対応の経験について教えてください。
- どのようにして複数のタスクを管理しますか？
- プレッシャーの中でどのように冷静さを保ちますか？
- コンピュータスキルについて詳しく教えてください。
- どのようにして顧客満足度を高めますか？
